Une pompe à chaleur qui s'arrête et affiche un code erreur est une source d'angoisse pour de nombreux foyers. Que faire ? Est-ce une panne grave ? Cette semaine, nous sommes intervenus sur une pompe à chaleur (PAC) de marque Samsung qui se mettait systématiquement en sécurité, affichant le "défaut 911". C’est un excellent exemple de panne frustrante qui, sans le bon diagnostic, peut sembler insoluble.
🔧 Diagnostic : Quand le défaut vient de l'installation
Le défaut 911 sur ce type de machine indique généralement un problème de circulation d'eau dans le circuit de chauffage. En arrivant sur place, notre premier contrôle a porté sur l'installation hydraulique. Nous avons rapidement identifié deux anomalies majeures :
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Le filtre à tamis (ou pot à boue) n'était pas du bon diamètre, ce qui freinait la circulation de l'eau.
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L'unité étant située en point haut de l'installation, l'air s'y accumulait sans pouvoir être évacué, créant des "bulles" qui bloquaient le passage de l'eau.
Ces deux problèmes combinés forçaient la pompe à chaleur à se mettre en sécurité pour protéger ses composants, d'où l'apparition répétée du défaut 911.
🛠️ La solution : Reprise hydraulique et conformité au DTU
Une fois le diagnostic posé, la solution était claire. Nous avons procédé à une reprise complète des connexions hydrauliques.
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Dépose de l'ancien filtre : Nous avons retiré le filtre sous-dimensionné.
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Installation d'un filtre conforme : Un nouveau filtre, d'un diamètre supérieur à celui de la canalisation comme l'exige le DTU (Document Technique Unifié), a été mis en place.
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Ajout d'un purgeur automatique : Pour résoudre le problème d'accumulation d'air en point haut, nous avons installé un purgeur automatique. Son rôle est d'évacuer l'air du circuit en continu, garantissant une circulation de l'eau fluide et sans blocage.
Après ces modifications et une remise en eau, la pompe à chaleur a redémarré sans aucun défaut. Le problème était définitivement résolu.
✅ Conclusion : Ne laissez pas un défaut s'installer
Un code erreur n'est pas une fatalité. Il s'agit d'un message que votre installation vous envoie et qui nécessite l'œil d'un expert. Que votre PAC soit de marque Daikin, Atlantic ou Hitachi, une installation réalisée dans les règles de l'art est la clé de la tranquillité.
Si votre pompe à chaleur se met en sécurité, disjoncte ou affiche un code défaut en Loire-Atlantique (44) ou dans le Maine-et-Loire (49), n'attendez pas la panne complète.
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Vous souhaitant une agréable visite, si vous avez besoin d'un complément d'information concernant votre Entreprise de pompe à chaleur à Loireauxence : prenez contact dès à présent.
